Questions générales
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La plupart des articles seront expédiés sous 2 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
La livraison prend 5 à 10 jours aux États-Unis continentaux.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement dans la partie continentale des États-Unis. Pour les expéditions en dehors de ces zones, veuillez nous envoyer un e-mail à support@euhomy.com.
Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
Les délais d'expédition standard pour les pays couverts par nos partenaires de livraison sont présentés ci-dessous. Vous pouvez les trouver en choisissant un mode de livraison avant de confirmer votre commande : – États-Unis : 3-7 jours
Puis-je modifier mon adresse de livraison pour la commande payée ?
Vous pouvez modifier l'adresse de livraison tant que votre commande n'a pas été expédiée. Pour demander un changement, veuillez nous contacter à support@euhomy.com et fournir votre numéro de commande ainsi que la nouvelle adresse de livraison.
Nous vous répondrons dans les 48 heures ouvrables.
Machine à glaçons générale
Quel type d'eau devrais-je utiliser ?
Nous vous suggérons d'utiliser de l'eau filtrée. Veuillez ne pas utiliser de lait, de boisson ou d'alcool.
Comment nettoyer l'appareil et à quelle fréquence dois-je le nettoyer ?
Nous vous suggérons d'utiliser un nettoyant pour machine à glaçons, du vinaigre ou de l'eau citronnée. Tout d'abord, débranchez l'appareil, puis rincez toutes les pièces amovibles à l'eau chaude savonneuse. Essuyez toutes les pièces internes avec un chiffon doux, ajoutez de l'eau fraîche dans le réservoir et effectuez quelques cycles de nettoyage.
Il est préférable de le nettoyer une fois par semaine.
Le panier à glaçons et le bouchon de vidange peuvent-ils être remplacés ?
Oui, ils peuvent être remplacés. Veuillez contacter l'équipe du service client (support@euhomy.com) pour obtenir de l'aide.
Ces machines à glaçons ont-elles une fonction de conservation de la chaleur ?
Non. Nous vous suggérons donc de retirer les glaçons du bac à glaçons et de les conserver au réfrigérateur si vous ne les utilisez pas pendant une longue période.